Règles du projet

1Dispositions générales

Odi Travel est un projet consacré aux voyages en Géorgie : circuits, mariages et dégustations. Ces règles s’appliquent sur le site odi-travel.com et dans l’application Odi Travel. Vous pouvez consulter les circuits et envoyer des demandes sans vous inscrire ; pour accéder à votre espace personnel, vous devez accepter ces règles.

2Compte

Votre compte est lié à votre adresse e-mail, à Google ou à Telegram ; la connexion via Google et Telegram se fait chez eux, selon leurs propres règles. Ne transmettez à personne les codes de connexion reçus par e-mail. Dans vos réservations, indiquez vos véritables nom, adresse e-mail et numéro de téléphone : c’est grâce à eux que votre conseiller confirme le circuit. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans votre profil.

3Réservation et paiement

Une demande de circuit est une réservation que votre conseiller confirme par téléphone ou par messagerie. Le prix est fixé au moment de la demande et ne change plus, même si le circuit devient plus cher par la suite. Les circuits en groupe se paient sur place ; pour les circuits privés et les programmes de plusieurs jours, un acompte peut être demandé — convenez-en avec votre conseiller.

4Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler une réservation depuis votre espace. Si vous annulez plus de 48 heures avant le circuit, nous remboursons la totalité du montant ; entre 24 et 48 heures avant, la moitié ; moins d’un jour avant, le paiement n’est pas remboursé. Si un circuit est annulé à cause de la météo, nous vous remboursons intégralement ou reportons le circuit à une autre date.

5Données personnelles

Nous conservons votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et votre langue pour traiter votre réservation et vous contacter. Seule l’équipe d’Odi Travel a accès à ces données. Nous ne les vendons pas et ne les transmettons pas à des tiers — sauf aux personnes qui assurent votre circuit (guide, chauffeur, hôtel) et dans les cas prévus par la loi. Si vous supprimez votre compte, les données de votre espace sont effacées ; les demandes et les réservations restent chez nos conseillers pour leurs dossiers.

After a completed service, you can choose to publish a review, a display name and up to three photos. Booking contacts stay private. Reviews are moderated for personal information, spam and rule violations, regardless of rating. Editing returns a review to moderation; withdrawal removes its text and photos. Public guide profiles use separately approved information with the guide’s consent. After a completed service, you may receive one review invitation by email and in the app; turn invitations off in your profile settings.

6Actualités par e-mail

En acceptant les règles, vous vous abonnez aux actualités d’Odi Travel : nouveaux circuits et offres de saison. Nous écrivons rarement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment dans votre profil — vous continuerez de recevoir les e-mails concernant vos réservations.

7Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies indispensables : pour maintenir votre connexion à votre espace et pour empêcher un autre site d’envoyer des demandes en votre nom. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience.

Pour améliorer le service, nous mesurons les pages vues, la source d’arrivée, les performances et les réservations. Un identifiant aléatoire reste uniquement en mémoire dans l’onglet, sans cookies. Les mesures restent chez Odi Travel, sans coordonnées ni paramètres d’URL. Conservation : 30 jours ; les anciennes données sont supprimées à la prochaine réception. Nous respectons Do Not Track.

8Utilisation loyale

Il est interdit de tenter d’accéder aux comptes ou aux données d’autrui, de perturber le fonctionnement du site ou d’envoyer des demandes au nom d’une autre personne. En cas d’abus, nous bloquons l’accès.

Threats, abusive or discriminatory content, illegal material, spam, other people’s personal information and photos shared without permission are prohibited. Reports are reviewed regardless of rating. Content that violates the rules may be unpublished. Reviews include tools to report content and hide its author.

9Modification des règles

Nous pouvons mettre à jour ces règles. La nouvelle version sera publiée sur cette page, et vous devrez l’accepter lors de votre prochaine connexion à votre espace.