Правила проекта

1Общие положения

Odi Travel — проект о путешествиях по Грузии: туры, свадьбы и дегустации. Правила действуют на сайте odi-travel.com и в приложении Odi Travel. Смотреть туры и оставлять заявки можно и без регистрации; для личного кабинета нужно принять эти правила.

2Аккаунт

Аккаунт привязан к вашей почте, Google или Telegram; вход через Google и Telegram проходит на их стороне, по их правилам. Никому не передавайте коды входа из писем. Указывайте в бронях настоящие имя, почту и телефон — по ним менеджер подтверждает тур. Удалить аккаунт можно в профиле в любой момент.

3Бронирование и оплата

Заявка на тур — это бронь, которую подтверждает менеджер звонком или в мессенджере. Цена фиксируется в момент заявки и не меняется, даже если тур потом подорожает. Групповые туры оплачиваются на месте; для приватных туров и многодневных программ может понадобиться предоплата — о ней договоритесь с менеджером.

4Отмена и возврат

Отменить бронь можно в личном кабинете. Если до тура больше 48 часов — возвращаем всю сумму, от 24 до 48 часов — половину; меньше чем за сутки оплата не возвращается. Если тур отменяется из-за погоды, вернём деньги полностью или перенесём тур.

5Личные данные

Мы храним имя, почту, телефон и язык, чтобы обработать бронь и связаться с вами. Данные видят только сотрудники Odi Travel. Мы не продаём их и не передаём третьим лицам — кроме тех, кто проводит ваш тур (гид, водитель, отель), и случаев, которых требует закон. Если вы удалите аккаунт, данные кабинета удалятся; заявки и брони остаются у менеджеров для учёта.

После завершённой услуги вы можете разрешить публикацию отзыва, выбранного имени и до трёх фотографий. Контакты из брони не публикуются. При модерации проверяются персональные данные, спам и нарушения правил независимо от оценки. После изменения отзыв проходит проверку заново; при отзыве удаляются его текст и фотографии. Публичные профили гидов содержат отдельно согласованные данные и публикуются с согласия гида. После завершённой услуги может прийти одно приглашение оставить отзыв по почте и в приложении; приглашения можно отключить в настройках профиля.

6Новости на почту

Принимая правила, вы подписываетесь на новости Odi Travel: новые туры и сезонные предложения. Пишем нечасто. Отписаться можно в профиле в любой момент — письма о ваших бронях при этом продолжат приходить.

7Cookie

Мы используем только необходимые cookie: чтобы вы оставались в кабинете и чтобы чужой сайт не мог отправить запрос от вашего имени. Рекламных и аналитических cookie нет.

Для улучшения сервиса мы измеряем просмотры, источник входа, скорость и бронирования. Случайный ID существует только в памяти вкладки, без cookies. Измерения остаются у Odi Travel; контакты и параметры URL в них не включаются. Период хранения — 30 дней, старые записи очищаются при следующем приёме данных. Учитываем Do Not Track.

8Честное использование

Нельзя пытаться получить доступ к чужим аккаунтам и данным, мешать работе сайта или отправлять заявки от чужого имени. За это мы закрываем доступ.

Запрещены угрозы, оскорбления, дискриминация, незаконные материалы, спам, чужие персональные данные и фотографии без разрешения. Жалоба рассматривается по содержанию независимо от оценки. При нарушении отзыв может быть снят с публикации. На странице отзыва доступны жалоба и скрытие автора.

9Изменения правил

Мы можем обновлять эти правила. Новая редакция появится на этой странице, а при следующем входе в кабинет её нужно будет принять.