قواعد الاستخدام

1أحكام عامة

تختص Odi Travel بالسفر في جورجيا: الجولات وحفلات الزفاف وجلسات التذوق. تسري هذه القواعد على موقع odi-travel.com وتطبيق Odi Travel. يمكنك تصفح الجولات وإرسال الطلبات دون تسجيل، أما لاستخدام حسابك الشخصي فعليك الموافقة على هذه القواعد.

2الحساب

يرتبط حسابك ببريدك الإلكتروني أو بحسابك في Google أو Telegram؛ ويجري تسجيل الدخول عبر Google وTelegram لديهما ووفق قواعدهما. لا تشارك رموز الدخول الواردة في رسائلنا مع أي أحد. اكتب في الحجوزات بياناتك الحقيقية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف — فبها يؤكد المدير جولتك. يمكنك حذف حسابك من ملفك الشخصي في أي وقت.

3الحجز والدفع

طلب الجولة هو حجز يؤكده المدير عبر الهاتف أو تطبيق المراسلة. يُثبَّت السعر لحظة إرسال الطلب ولا يتغير، حتى لو ارتفع سعر الجولة لاحقًا. تُدفع الجولات الجماعية في مكان الجولة؛ أما الجولات الخاصة والبرامج متعددة الأيام فقد تتطلب عربونًا — اتفق عليه مع المدير.

4الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء الحجز من حسابك. إذا بقي على الجولة أكثر من 48 ساعة، نردّ المبلغ كاملًا. وإذا بقي من 24 إلى 48 ساعة، نردّ نصفه. وإذا بقي أقل من 24 ساعة، فلا يُسترد المبلغ المدفوع. وإذا أُلغيت الجولة بسبب الطقس، نردّ المبلغ كاملًا أو ننقل الجولة إلى موعد آخر.

5البيانات الشخصية

نحتفظ باسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ولغتك لمعالجة حجزك والتواصل معك. لا يطّلع على هذه البيانات إلا موظفو Odi Travel. لا نبيعها ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة، باستثناء من ينفّذون جولتك (المرشد والسائق والفندق) والحالات التي يفرضها القانون. إذا حذفت حسابك، تُحذف بيانات الحساب؛ أما الطلبات والحجوزات فتبقى لدى مديرينا لحفظ السجلات.

After a completed service, you can choose to publish a review, a display name and up to three photos. Booking contacts stay private. Reviews are moderated for personal information, spam and rule violations, regardless of rating. Editing returns a review to moderation; withdrawal removes its text and photos. Public guide profiles use separately approved information with the guide’s consent. After a completed service, you may receive one review invitation by email and in the app; turn invitations off in your profile settings.

6الأخبار عبر البريد الإلكتروني

بموافقتك على القواعد، تشترك في أخبار Odi Travel: الجولات الجديدة والعروض الموسمية. لا نراسلك كثيرًا. يمكنك إلغاء الاشتراك من ملفك الشخصي في أي وقت، وستظل رسائل حجوزاتك تصلك.

7ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط: لتبقى مسجّل الدخول إلى حسابك، ولمنع المواقع الأخرى من إرسال طلبات باسمك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية.

لتحسين الخدمة نقيس مشاهدات الصفحات ومصدر الزيارة والأداء والحجوزات. يبقى معرّف عشوائي في ذاكرة علامة التبويب فقط، دون ملفات تعريف ارتباط. تبقى القياسات لدى Odi Travel ولا تشمل بيانات الاتصال أو معاملات URL. مدة الاحتفاظ 30 يومًا؛ تُحذف السجلات القديمة عند استقبال البيانات التالية. نحترم إعداد Do Not Track.

8الاستخدام النزيه

لا يجوز محاولة الوصول إلى حسابات الآخرين وبياناتهم، ولا تعطيل عمل الموقع، ولا إرسال طلبات باسم شخص آخر. وعند المخالفة نوقف وصولك إلى الموقع.

Threats, abusive or discriminatory content, illegal material, spam, other people’s personal information and photos shared without permission are prohibited. Reports are reviewed regardless of rating. Content that violates the rules may be unpublished. Reviews include tools to report content and hide its author.

9تغيير القواعد

قد نحدّث هذه القواعد. ستظهر النسخة الجديدة في هذه الصفحة، وسيلزمك الموافقة عليها عند تسجيل دخولك التالي.