الأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسئلة المتكررة حول جولاتنا
الحجز
كيف أحجز جولة؟
يمكنك حجز جولة بعدة طرق:
- عبر موقعنا الإلكتروني باختيار الجولة وملء نموذج الحجز
- عبر الهاتف +995 555 447 668
- عبر البريد الإلكتروني: booking@odi-travel.com
- في مكتبنا في تبليسي
كم من الوقت مقدمًا يجب أن أحجز؟
ننصح بالحجز قبل 3–7 أيام من التاريخ المفضل. وفي موسم الذروة (مايو–سبتمبر) احجز قبل أسبوعين تقريبًا. وغالبًا ما يمكن حجز جولات اليوم الواحد قبل يوم أو يومين إذا توفرت مقاعد.
هل يمكنني إلغاء الحجز؟
نعم، الإلغاء ممكن:
- قبل 48 ساعة أو أكثر — استرداد كامل
- قبل 24–48 ساعة — استرداد 50%
- قبل أقل من 24 ساعة — لا استرداد
إذا ألغينا الجولة بسبب الطقس — استرداد كامل أو تاريخ بديل.
الدفع
ما طرق الدفع المقبولة لديكم؟
- البطاقات المصرفية (Visa وMastercard)
- نقدًا بعملة GEL أو USD أو EUR
- التحويل المصرفي
هل يلزم دفع عربون؟
لا يلزم عربون للجولات الجماعية — الدفع في الموقع. أما الجولات الخاصة والبرامج متعددة الأيام فقد يلزم فيها عربون بنسبة 30–50%.
الجولات
ماذا يشمل سعر الجولة؟
يشمل السعر عادةً:
- المواصلات (حافلة صغيرة مريحة)
- خدمات مرشد محترف
- تذاكر الدخول إلى المعالم المذكورة
- مياه الشرب
تُدفع الوجبات والأنشطة الإضافية بشكل منفصل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
بأي لغات تُقدَّم الجولات؟
يقدّم مرشدونا الجولات باللغتين الروسية والإنجليزية. يُرجى ذكر اللغة المفضلة عند الحجز.
هل يمكنني حجز جولة خاصة؟
نعم! نحن متخصصون في الجولات الخاصة. يمكنك اختيار المسار والتواريخ والمدة. تواصل معنا للحصول على عرض سعر.
هل الجولات مناسبة للأطفال؟
نعم! الأطفال دون 3 سنوات مجانًا (بدون مقعد مستقل). والأطفال من 3 إلى 11 عامًا يحصلون على خصم 50%. تتوفر مقاعد أطفال عند الطلب.
الوثائق
هل أحتاج إلى تأشيرة لزيارة جورجيا؟
يمكن لمواطني روسيا وأوكرانيا وبيلاروسيا ومعظم دول رابطة الدول المستقلة الإقامة في جورجيا بدون تأشيرة لمدة تصل إلى عام. يلزم جواز سفر ساري المفعول.
هل أحتاج إلى تأمين سفر؟
التأمين ليس إلزاميًا، لكننا ننصح به بشدة. يمكنك إضافة التأمين عند الحجز مقابل رسوم إضافية.