Câu hỏi thường gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến về tour của chúng tôi
Chưa tìm thấy câu trả lời?
Hãy liên hệ với chúng tôi theo cách thuận tiện nhất cho bạn
Đặt chỗ
Làm thế nào để đặt tour?
Bạn có thể đặt tour bằng nhiều cách:
- Trên trang web: chọn tour và điền biểu mẫu đặt chỗ
- Qua điện thoại +995 555 447 668
- Qua email: booking@odi-travel.com
- Tại văn phòng của chúng tôi ở Tbilisi
Nên đặt trước bao lâu?
Chúng tôi khuyên bạn đặt trước 3–7 ngày so với ngày mong muốn. Vào mùa cao điểm (tháng 5 – tháng 9), hãy đặt trước khoảng 2 tuần. Tour trong ngày thường có thể đặt trước 1–2 ngày nếu còn chỗ.
Tôi có thể hủy đặt chỗ không?
Có, bạn có thể hủy:
- Trước 48 giờ trở lên — hoàn tiền toàn bộ
- Trước 24–48 giờ — hoàn tiền 50%
- Trước dưới 24 giờ — không hoàn tiền
Nếu chúng tôi hủy tour do thời tiết — hoàn tiền toàn bộ hoặc đổi sang ngày khác.
Thanh toán
Có những hình thức thanh toán nào?
- Thẻ ngân hàng (Visa, Mastercard)
- Tiền mặt bằng GEL, USD, EUR
- Chuyển khoản ngân hàng
Có cần đặt cọc không?
Với tour ghép đoàn, không cần đặt cọc — bạn thanh toán tại chỗ. Với tour riêng và chương trình nhiều ngày, có thể cần đặt cọc 30–50%.
Tour
Giá tour đã bao gồm những gì?
Thông thường giá tour bao gồm:
- Xe đưa đón (xe minivan tiện nghi)
- Dịch vụ hướng dẫn viên chuyên nghiệp
- Vé vào cửa các điểm tham quan trong chương trình
- Nước uống
Ăn uống và các hoạt động thêm được tính riêng, trừ khi có ghi chú khác.
Tour được hướng dẫn bằng ngôn ngữ nào?
Hướng dẫn viên của chúng tôi dẫn tour bằng tiếng Nga và tiếng Anh. Vui lòng cho biết ngôn ngữ bạn muốn khi đặt chỗ.
Tôi có thể đặt tour riêng không?
Có! Tour riêng là thế mạnh của chúng tôi. Bạn có thể tự chọn lộ trình, ngày đi và thời lượng. Hãy liên hệ để nhận báo giá.
Tour có phù hợp với trẻ em không?
Có! Trẻ dưới 3 tuổi được miễn phí (không có ghế riêng). Trẻ 3–11 tuổi được giảm 50%. Có ghế ngồi cho trẻ em theo yêu cầu.
Giấy tờ
Tôi có cần thị thực để đến Gruzia không?
Công dân Nga, Ukraina, Belarus và hầu hết các nước SNG có thể lưu trú tại Gruzia không cần thị thực đến một năm. Cần có hộ chiếu còn hiệu lực.
Tôi có cần bảo hiểm du lịch không?
Bảo hiểm không bắt buộc nhưng chúng tôi rất khuyến khích. Bạn có thể mua thêm bảo hiểm khi đặt chỗ với một khoản phí.