নিয়ম ও শর্তাবলি

1সাধারণ বিধান

Odi Travel জর্জিয়ায় ভ্রমণ নিয়ে একটি প্রজেক্ট: ট্যুর, বিয়ে আর টেস্টিং। এই নিয়মগুলো odi-travel.com ওয়েবসাইট ও Odi Travel অ্যাপে প্রযোজ্য। ট্যুর দেখতে ও অনুরোধ পাঠাতে রেজিস্ট্রেশন লাগে না; নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে এই নিয়মগুলো মেনে নিতে হবে।

2অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার ইমেল, Google বা Telegram-এর সঙ্গে যুক্ত। Google ও Telegram দিয়ে সাইন ইন তাদের দিকেই, তাদের নিয়ম অনুযায়ী হয়। আমাদের ইমেলে আসা সাইন-ইন কোড কাউকে দেবেন না। বুকিংয়ে আপনার আসল নাম, ইমেল ও ফোন নম্বর দিন — এগুলো দিয়েই ম্যানেজার আপনার ট্যুর নিশ্চিত করেন। প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

3বুকিং ও পেমেন্ট

ট্যুরের অনুরোধ মানে একটি বুকিং, যা ম্যানেজার ফোনে বা মেসেঞ্জারে নিশ্চিত করেন। অনুরোধ পাঠানোর মুহূর্তে দাম নির্দিষ্ট হয়ে যায় এবং পরে ট্যুরের দাম বাড়লেও বদলায় না। গ্রুপ ট্যুরের পেমেন্ট ট্যুরের দিন সরাসরি করা হয়। প্রাইভেট ট্যুর ও কয়েক দিনের প্রোগ্রামে অগ্রিম লাগতে পারে — এ নিয়ে ম্যানেজারের সঙ্গে কথা বলে নিন।

4বাতিল ও টাকা ফেরত

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বুকিং বাতিল করতে পারেন। ট্যুরের 48 ঘণ্টার বেশি আগে বাতিল করলে আমরা পুরো টাকা ফেরত দিই। 24 থেকে 48 ঘণ্টা আগে বাতিল করলে অর্ধেক ফেরত দিই। 24 ঘণ্টার কম আগে বাতিল করলে টাকা ফেরত হয় না। আবহাওয়ার কারণে ট্যুর বাতিল হলে আমরা পুরো টাকা ফেরত দেব অথবা ট্যুরটি অন্য তারিখে সরিয়ে দেব।

5ব্যক্তিগত তথ্য

বুকিং প্রক্রিয়া করতে ও আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন ও ভাষা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধু Odi Travel-এর কর্মীরা দেখতে পান। আমরা এই তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষকে দিই না। ব্যতিক্রম শুধু যাঁরা আপনার ট্যুর পরিচালনা করেন (গাইড, ড্রাইভার, হোটেল) এবং যেসব ক্ষেত্রে আইন তা দাবি করে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে যায়; অনুরোধ ও বুকিং হিসাব রাখার জন্য ম্যানেজারদের কাছে থেকে যায়।

After a completed service, you can choose to publish a review, a display name and up to three photos. Booking contacts stay private. Reviews are moderated for personal information, spam and rule violations, regardless of rating. Editing returns a review to moderation; withdrawal removes its text and photos. Public guide profiles use separately approved information with the guide’s consent. After a completed service, you may receive one review invitation by email and in the app; turn invitations off in your profile settings.

6ইমেলে খবর

নিয়ম মেনে নিলে আপনি Odi Travel-এর খবরে সাবস্ক্রাইব হয়ে যান: নতুন ট্যুর আর মৌসুমি অফার। আমরা খুব বেশি লিখি না। প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন — আপনার বুকিং-সংক্রান্ত ইমেল তবুও আসতে থাকবে।

7কুকি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি: যাতে আপনি অ্যাকাউন্টে সাইন ইন থাকেন এবং অন্য কোনো সাইট আপনার নামে অনুরোধ পাঠাতে না পারে। বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্সের কোনো কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

সেবা উন্নত করতে আমরা পৃষ্ঠা দেখা, আগমনের উৎস, গতি ও বুকিং পরিমাপ করি। একটি এলোমেলো ID শুধু ট্যাবের মেমরিতে থাকে, কুকি ব্যবহার হয় না। তথ্য Odi Travel-এ থাকে; যোগাযোগের তথ্য ও URL প্যারামিটার অন্তর্ভুক্ত হয় না। সংরক্ষণকাল ৩০ দিন; পরের তথ্য গ্রহণের সময় পুরোনো রেকর্ড মুছে যায়। আমরা Do Not Track মেনে চলি।

8ন্যায্য ব্যবহার

অন্যের অ্যাকাউন্ট ও তথ্যে ঢোকার চেষ্টা করা, সাইটের কাজে বাধা দেওয়া বা অন্যের নামে অনুরোধ পাঠানো নিষেধ। এমন করলে আমরা আপনার অ্যাক্সেস বন্ধ করে দিই।

Threats, abusive or discriminatory content, illegal material, spam, other people’s personal information and photos shared without permission are prohibited. Reports are reviewed regardless of rating. Content that violates the rules may be unpublished. Reviews include tools to report content and hide its author.

9নিয়মে পরিবর্তন

আমরা এই নিয়মগুলো হালনাগাদ করতে পারি। নতুন সংস্করণ এই পেজেই প্রকাশিত হবে, আর পরের বার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার সময় সেটি মেনে নিতে হবে।